Privacybeleid
Laatste update: 17-09-2024
Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij jouw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer je onze website bezoekt of aankopen doet op www.cloudnineflowers.nl (de “Site”).
Cloud Nine Flowers hecht veel waarde aan jouw privacy en zorgt ervoor dat jouw gegevens veilig worden bewaard. Ons Privacybeleid voldoet aan de General Data Protection Regulation (GDPR).
Welke persoonlijke gegevens verzamelen wij?
Bij een bezoek aan onze Site verzamelen wij automatisch gegevens over jouw apparaat, zoals je webbrowser, IP-adres, tijdzone en cookies. We registreren ook jouw activiteiten op onze Site, inclusief de pagina’s en producten die je bekijkt, hoe je bij ons terecht bent gekomen, en je interactie met de Site. Dit noemen wij Apparaat Informatie.
Apparaat Informatie wordt verzameld via:
- Cookies: Data-bestanden op jouw apparaat die anoniem identificeren. Meer informatie over cookies en hoe je ze kunt uitschakelen, vind je op Alles over Cookies.
- Logbestanden: Registreren acties op de Site, zoals IP-adres, browsertype, internetprovider en datum/tijd.
- Web beacons, tags en pixels: Elektronische bestanden die gegevens verzamelen over jouw navigatie op de Site.
Bij een aankoop verzamelen wij Order Informatie, waaronder je naam, factuuradres, verzendadres, betalingsgegevens, e-mailadres en telefoonnummer.
Hoe gebruiken wij jouw persoonlijke informatie?
Wij gebruiken Order Informatie om je bestellingen te verwerken, betalingen te verwerken, verzending te regelen en facturen te versturen. Daarnaast gebruiken wij deze informatie voor:
- Communicatie met jou.
- Controle op risico’s of fraude.
- Verstrekking van informatie en advertenties op basis van jouw voorkeuren.
Apparaat Informatie helpt ons risico’s te controleren en onze Site te verbeteren door klantgedrag en marketingcampagnes te analyseren.
Met wie delen wij jouw persoonlijke informatie?
Wij delen jouw gegevens met derde partijen zoals Shopify voor het beheer van onze webwinkel en Google Analytics voor site-inzichten. Voor meer informatie over hun gegevensverwerking kun je hun privacybeleid raadplegen. Je kunt je afmelden voor Google Analytics via hun opt-out optie.
Daarnaast kunnen wij gegevens delen om te voldoen aan wetgeving of om onze rechten te beschermen.
Doelgericht adverteren
Wij gebruiken jouw gegevens om gerichte advertenties en marketingcommunicatie te leveren. Voor informatie over doelgericht adverteren, bezoek de Network Advertising Initiative’s (NAI) pagina. Je kunt je afmelden voor gerichte advertenties door ons te contacteren via contact@cloudnineflowers.nl of via de afmeldlink in onze nieuwsbrief.
Do Not Track
Wij passen onze gegevensverzameling niet aan bij ontvangst van een Do Not Track-signaal van jouw browser.
Jouw rechten
Als Europese inwoner heb je recht op toegang tot, correctie, update of verwijdering van jouw persoonlijke gegevens. Neem contact met ons op om gebruik te maken van deze rechten. Houd er rekening mee dat jouw gegevens mogelijk worden overgedragen naar landen buiten de EU, zoals de Verenigde Staten en Canada.
Data-retentie
Wij bewaren jouw Order Informatie zolang als nodig is voor dataverzameling, tenzij je ons vraagt om deze te verwijderen.
Veranderingen
Wij kunnen dit Privacybeleid regelmatig bijwerken om veranderingen in onze werkwijzen of regelgeving weer te geven.
Neem contact op
Voor vragen over ons Privacybeleid of als je een klacht wilt indienen, neem contact met ons op via contact@cloudnineflowers.nl.