Verzending en Bezorging

Hoe lang duurt de levering van mijn bestelling?

In Nederland worden bestellingen meestal binnen 7 werkdagen na plaatsing geleverd. Voor zendingen naar andere Europese landen bedraagt de levertijd ongeveer 7 tot 14 werkdagen. Buiten Europa duurt het doorgaans 14 tot 20 werkdagen voordat je bestelling arriveert.

Let op: Gepersonaliseerde boeketten binnen Nederland hebben een levertijd van 7 tot 14 werkdagen door de speciale inkoop die nodig is om aan jouw wensen te voldoen.

Verzendkosten en leveranciers

Wij verzenden binnen Nederland met PostNL en internationaal met PostNL, DPD of DHL. Pakketten kunnen soms worden overgedragen aan een lokale pakketleverancier bij aankomst in het bestemmingsland, waarbij de Track & Trace gegevens meestal hetzelfde blijven.

Verzendkosten:

- Nederland: €6,95 (Gratis bij bestellingen vanaf €200) – Levertijd: 7 werkdagen (uitzondering voor gepersonaliseerde boeketten) – Leverancier: PostNL
- Europa: €12,95 – Levertijd: 7 tot 14 werkdagen – Leverancier(s): PostNL, DPD of DHL (afhankelijk van het land)
- Rest van de wereld: €19,95 – Levertijd: 14 tot 20 werkdagen – Leverancier: PostNL

Douane en belastingen

Alle prijzen zijn inclusief 21% BTW volgens de Nederlandse belastingwet. Voor bestellingen buiten de EU wordt de Nederlandse belasting afgetrokken. Je bestelling kan onderhevig zijn aan lokale BTW, importheffingen en belastingen, waarvoor je zelf verantwoordelijk bent. Wij kunnen deze kosten niet inschatten en zullen ze niet aanrekenen. Wij zijn verplicht de volledige waarde van het pakket op te geven bij verzending.

Als een bestelling wordt geweigerd, ben je verantwoordelijk voor de verzendkosten en eventuele extra kosten zoals douane- en belastingkosten.

Hoe volg ik mijn bestelling?

Na plaatsing van je bestelling ontvang je een bevestiging met de status. Zodra je bestelling klaar is voor verzending, sturen wij je de Track & Trace gegevens zodat je je pakket kunt volgen. De verzendtijd varieert afhankelijk van het bestemmingsland. Raadpleeg het overzicht hierboven voor meer details.

Retourneren of omruilen

Je kunt een retour aanmelden binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Na aanmelding heb je nog 14 dagen om je item(s) terug te sturen, zonder opgave van reden. Het item moet ongebruikt, in de originele verpakking en in dezelfde staat als ontvangen zijn. Retourkosten zijn voor eigen rekening.

Voor vragen over verzending en bezorging, bezoek onze FAQ-pagina of stuur een e-mail naar contact@cloudnineflowers.nl.